- Der Arbeitsplatz muss völlig frei von Hindernissen sein. Sollten Sie am vereinbarten Montagetag nicht zu Hause sein, berechnen wir 500, - € Anfahrtskosten pro 2er-Team.
- Bei der Montage muss eine fachkundige und zur Terminvereinbarung berechtigte Person anwesend sein.
- Das Material darf nicht weiter als 25 Meter vom Arbeitsort entfernt sein. Eventuelle Transportarbeiten zum Arbeitsplatz werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
- Werden Schraubfundamente, Betonfundamente oder jegliche Form von Fundamenten geliefert und montiert, so obliegt Ihnen als Kunde die Verantwortung für eine Klickmeldung. Sollte es im Erdreich zu Schäden an Leitungen oder elektrischen Anlagen kommen, übernimmt ZOLA bzw. sein Partner keinerlei Haftung.
- Terrassenplatten, die zur Montage der Pfosten entfernt wurden, werden nicht ersetzt.
- Für Schäden an Terrassenplatten im Falle der Demontage haftet weder ZOLA noch der Partner.
- Die Entwässerung erfolgt im unteren Bereich des Pfostens und oberirdisch auf der Terrasse, Rabatte oder Rasenfläche.
- Bei einer keramischen Aushärtung (Keramikfliesen) dürfen keine Ankerarbeiten durchgeführt werden.
- Montage auf einer flachen und geraden Oberfläche (das Ausfüllen der Fassade ist optional); wenn die Oberfläche oder Fassade lotrecht/nicht eben ist, erlischt die Produktgarantie und die Installationsgarantie.
- Beleuchtung wird steckerfertig geliefert.
- ZOLA (Handelsname ZOLA GROUP) haftet nicht für
jegliche Form von Schäden und Folgeschäden, die durch Wind, Schnee, Ankerung, Verankerungsarbeiten in der Terrasse, Fassade oder anderswo entstehen. Sie müssen selbst prüfen, ob an den Stellen, an denen Sie ankern möchten, geankert werden darf.
- An der Stelle, an der die Veranda an der Fassade montiert werden soll, muss die Fassade frei von Rollläden, Sonnenschirmen, Satellitenschüsseln, Überwachungskameras usw. sein.
- Installateure müssen Zugang zu Elektrizität haben.
- Ihr Garten muss über ausreichend Arbeitsfläche verfügen in Verbindung mit der
mit großen Längen arbeiten und erreichbar sein.
- Türen und Sonnenrollos sind einmalig und richtig eingestellt
geliefert. Aufgrund der Materialwirkung ist auch eine nachträgliche Anpassung einer Tür notwendig. Dies gehört nicht zum Standardwerk. Die Verantwortung hierfür liegt beim Kunden.
- Sollte es wider Erwarten dazu kommen, dass wir unseren Montagetermin zum vereinbarten Montagetermin nicht einhalten können, greift keine Kulanzregelung. Wir werden es dann so nehmen
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Installationstermin zu vereinbaren
zum Planen.
- Alle unvorhergesehenen Mehrarbeiten, die während der Installation anfallen
anfallen, werden nach Absprache zusätzlich in Rechnung gestellt. ZOLA oder Partner
führen Sie Ihre Arbeit nicht umsonst aus.
- Es wird keine Garantie auf die aufgetragene Grundierung gegeben und aus der Grundierungsberatung können keine Rechte abgeleitet werden. Sie müssen selbst eine Bodenuntersuchung durch ein zertifiziertes Unternehmen durchführen lassen und eine Rückmeldung zu den Empfehlungen geben.
- Montageschäden bzw. Wertminderungen im Wert von 10 % werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Berechnung erfolgt auf Basis Montagepreis + Materialpreis.
- Eine standardmäßige Müllabfuhr erfolgt nicht. Wenn Sie die Entsorgung durch ZOLA oder einen Partner übernehmen lassen möchten, stellen wir Ihnen diese Kosten gesondert in Rechnung.
Garantiebedingungen Installation
Wir bieten 1 Jahr Garantie auf die gesamte Installation. Ausgeschlossen sind Schäden, die nicht in direktem Zusammenhang mit der Installation und/oder dem Produkt stehen. Schäden, die nach der Lieferung auftreten, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Befestigungsmaterialien sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Ausschlüsse von der Garantie
Anfahrtskosten und Arbeitskosten sind von der Garantie nicht abgedeckt.
Normal vorkommende Farbunterschiede, Verfärbungen und
unvermeidbare Verformung von Materialien innerhalb
Produktionstoleranzen.
Allgemeine Wartung nach der Installation.
Befestigungsmaterial wie Bausatz, Silikon, Polyurethan-Schaum, Schrauben usw.
Lecks
Absenkung des Bodens, des Fundaments oder eines Gegenstandes.
Bei extremen Wetterbedingungen oder Regengüssen kann es vorkommen
dass es an der Innenseite des Baldachins ein Leck gibt. Dies liegt daran, dass die Kanalisation nicht rechtzeitig abfließen kann und sich die Profile dadurch mit Wasser füllen können.
Probleme, die durch extreme Witterungsbedingungen verursacht werden, fallen in keinem Fall unter die Garantiebedingungen.
Allgemein
Produkte und ausgeführte Arbeiten müssen bei Lieferung sorgfältig geprüft werden. Zusätzlicher Service nach der Lieferung ist kostenpflichtig.
Bei Naturmaterialien können Struktur und Farbe vom im Schauraum abgebildeten Produkt abweichen. Auch bei diesen Produkten kann es während der Anwendung durch den Einfluss von UV-Licht zu Verfärbungen kommen.
Eine Rücknahme von zu viel bestellter Ware ist nur möglich, wenn diese unbeschädigt ist und aus dem Lagerbestand von ZOLA oder einem Partner stammt. ZOLA berechnet 20 % Verwaltungskosten auf den zurückzuzahlenden Betrag.
- In Polycarbonatplatten tritt regelmäßig Kondensation auf, was ein normales Phänomen ist. Da die Polycarbonatplatten atmungsaktiv sein müssen, werden diese Platten auf der Dachrinnenseite mit Lochband abgeklebt. Dies kann zur Bildung von Kondenswasser in den Platten führen.
- Ein Vordach ist kein integrierter Anbau an das Haus und daher nie 100% wasserdicht.
- Sollte Ihr Produkt einen Sturmschaden erlitten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Versicherung auf.
- Sollte ZOLA nicht in der Lage sein, die Bestellung zum vereinbarten Montagetermin zu montieren, greift keine Kulanzregelung. ZOLA wird Sie schnellstmöglich kontaktieren, um einen neuen Installationstermin zu vereinbaren.
- Die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt am vereinbarten Werktag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr. Einen Tag vor der Zustellung können Sie telefonisch bei uns Kontakt aufnehmen und erfragen, an welchem Ort auf der Route Sie sich befinden. Aufgrund von Wetter und Verkehr können wir keine bestimmte Uhrzeit oder Tageszeit angeben.
- In den meisten Fällen benötigen Sie für die Installation einer Terrassenüberdachung keine Genehmigung. Ob eine Genehmigungspflicht besteht, muss der Kunde selbst prüfen.
- Nimmt der Kunde selbst oder durch eine Fremdfirma Veränderungen am Objekt vor, erlischt die Produktgarantie und Einbaugarantie. Veränderungen wie Schrauben, Bohren, Sägen, Kleben, Demontieren, Verschieben usw.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden von ZOLA bzw. unseren Partnern nicht anerkannt, Werkverträge finden auf unsere Leistungen keine Anwendung. Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zola Group.
- Für Sonderanfertigungen oder montierte Produkte sind keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Entschädigungen möglich.
- Die Entfernung von Gegenständen erfolgt auf Kosten des Kunden.
- Die Zola Group hat das Recht, im Falle höherer Gewalt, wie beispielsweise unerwarteter Mehrarbeit, von der Preiskalkulation abzuweichen.
- Ergänzend zu den Montagegarantiebedingungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produktbedingungen und Servicebedingungen.